Entrevista
Dr. Sandro Sérgio Muniz da Silva

Há mais de 7 anos na Doctoralia, este especialista é uma referência para profissionais que buscam bom desempenho na plataforma. Conheça a sua trajetória e conselhos.

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Dr. Sandro Sérgio Muniz da Silva, Otorrino

"Estou na Doctoralia por um combinado de razões: a posição de destaque nas buscas de médicos pela Internet, a possibilidade de oferecer informações precisas e relevantes sobre mim e meu trabalho e atenção ao médico e ao usuário também me chamaram a atenção.”

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Ele está na Doctoralia há mais de 7 anos e conquistou um perfil de destaque na sua especialidade. O Otorrino Sandro Sérgio Muniz da Silva é mais uma das referências para profissionais buscam bons exemplos de como melhorar seu desempenho e reputação na plataforma, por meio de um perfil completo e bem cuidado. Vale à pena conhecer um pouco do seu trabalho nesta entrevista. 

“A atenção ao médico e ao usuário me chamaram a atenção na Doctoralia. além das ferramentas que nos ajudam estar mais próximos dos pacientes, como o Pergunte ao Especialista.”
O que te motivou a criar o perfil na Doctoralia?

Eu notei que se tratava de uma plataforma sólida, confiável e bem posicionada na Internet e me chamou a atenção por um combinado de razões: -primeiro a posição de destaque nas buscas de médicos pela Internet e, especialmente no Google. Em seguida, vi que podia oferecer Informações precisas e relevantes sobre mim e meu trabalho por meio da plataforma. A atenção ao médico e ao usuário também me chamaram a atenção, além das ferramentas que nos ajudam estar mais próximos dos pacientes, como o Pergunte ao Especialista.  

Que conselhos daria ao especialista que está começando na Doctoralia?

Seja atencioso com os internautas que procuram por você e transparente nas informações que você oferece em seu perfil.

Sua reputação é altamente favorável na Internet. O que mais considera importante para estimular reviews positivos de pacientes, além do profissionalismo?

Responder aos seus questionamentos com rapidez, além de expor fotos da estrutura e serviços oferecidos e nunca descuidar da atenção e qualidade no atendimento, que deve ser sempre muito personalizado. 

Você já teve algum grande aprendizado após ler uma opinião deixada em seu perfil?

Sim , sobretudo nas (felizmente) raras críticas. Por exemplo, melhoramos a qualidade no atendimento da recepção e eu tenho procurado não me atrasar tanto nas consultas devido a algumas opiniões que recebi neste sentido.

Quais a sua experiência como usuário da agenda on-line no seu perfil?

Acredito que seja uma ótima ferramenta e que dá uma resposta imediata ao paciente. Ao conhecer o perfil do Dr. Sandro é possível ver como ele coloca em prática o que contou nesta entrevista e como aplica um atendimento personalizado pela Internet, seja para responder uma opinião, ou uma dúvida em Pergunte ao Especialista. 

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