Na era da tecnologia, a humanização do atendimento nunca foi tão importante. Para entender melhor o papel da internet no relacionamento com o novo perfil de paciente – cada vez mais digital –, o CEO da Doctoralia Cadu Lopes conversou com o Dr. Lucas de Azeredo Zambon, otorrino que atua em Curitiba e tem forte presença no ambiente online.
Durante a entrevista você poderá conferir:
Qual a influência das ferramentas online na captação, fidelização e gestão de clientes;
Como oferecer uma experiência mais humana, utilizando a tecnologia como aliada;
Como reagir a opiniões negativas;
Qual o papel do profissional de saúde no combate às fake news;
Qual o futuro do relacionamento entre pacientes e profissionais da saúde.
Doctoralia Brasil Serviços Online e Software Ltda
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80420-210 Curitiba (Paraná), Brasil
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